1. Ürünler orijinal mi? Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünler doğrudan tedarikçiden temin edilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. 2. Ürünlerde garanti var mı? Evet. Tüm ürünlerimiz 25 yıla kadar garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürün sayfasında belirtilmiştir. 3. Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verilir? Mesai saatleri içinde verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonu siparişleri ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilir. 4. Kargo ne kadar sürede elime ulaşır? Kargonuz, bulunduğunuz ile bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. Kargo takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. 5. İade ve değişim koşulları nelerdir? Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır. Detaylı bilgi için [İade ve Değişim Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz. 6. Nasıl iletişime geçebilirim? Bize ulaşmak için: Sipariş oluştururken sipariş notu ekleyebilirsiniz. Ürün sayfalarında yorum bırakarak destek talebinizi iletebilirsiniz. Tüm talepleriniz en kısa sürede yanıtlanır.